Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Victor Sánchez Narváez, NIE Y7741886P, info@residelegal.es.

Qué datos tratamos y para qué

• Datos de contacto que nos facilitas al reservar una llamada o escribirnos, para atender tu consulta.
• Datos y documentos de clientes (por ejemplo, pasaporte, certificados o extractos bancarios), solo para preparar y presentar su expediente.
• En el portal del cliente «¿Cómo va lo mío?»: tu nombre, tu email, tu contraseña (guardada cifrada), los mensajes, los pagos, los documentos que subes y la fecha y la dirección IP con que aceptas el presupuesto, como prueba de esa aceptación.
• Datos técnicos de seguridad, como la dirección IP, para limitar los intentos de acceso y proteger tu cuenta.

Base legal

Tu consentimiento al contactarnos y, si contratas, la ejecución del contrato de servicios. La seguridad del portal se basa en nuestro interés legítimo en proteger tus datos.

Conservación

Mientras dure la relación y durante los plazos legales posteriores. En el portal, borramos los documentos 12 meses después de cerrar tu caso, salvo que nos pidas conservarlos más tiempo. Los demás datos del caso se borran 5 años después del cierre.

Destinatarios

Las administraciones ante las que se presenta tu trámite y los profesionales colaboradores que intervienen en él. Proveedores técnicos: Cloudflare (alojamiento de la web y del portal; los documentos se guardan en servidores de la Unión Europea), Resend (envío de los emails automáticos del portal), Calendly (reserva de citas), WhatsApp (comunicación), HubSpot (gestión de clientes) y Zoho (correo electrónico). Algunos pueden tratar datos fuera de la Unión Europea, siempre con las garantías que exige el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@residelegal.es, y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.